Garanti
På denne side kan du læse om alt du skal vide hvis du er I tvivl om hvordan du er dækket af vores garanti her på Gastroudstyr. Hvis vi kort skal opsummere vores garanti hos os: Vi har 1 års fuld garanti på alle vores produkter, denne garanti gælder fra modtagelse datoen og 1 år frem, garantien dækker både mandetimer og reservedele.
Hvordan garantien fungere hos os
Man køber et produkt hos os -> man er måske uheldig og maskinen går i stykker -> man sender os en mail med billeder/serie og model nummer -> Vi kontakter en reparatør som kontakter dig for at planlægge et service besøg -> Service manden laver maskinen, tester den og kører og sender os en regning.
Hos Gastroudstyr.dk har vi samarbejde med flere storkøkken service firmaer som hjælper os i hele Danmark. Vi har valgt at udbyde service til vores samarbejdspartnere, da de har de rigtige kompetencer og speciale uddannet medarbejdere inden for vores forskellige brands, dette sikre at vi kan sende den rigtige mand/kvinde til opgaven.
Værd at vide om vores garanti
Klargør billeder
For at vi bedre kan hjælpe servicemontøren med at have de rigtige dele med og for at få en bedre forståelse af opgaver skal vi venligst have tydelige billeder af problemet samt billede af maskinen model og serie nummer.
Bestil servicesmand
Vi kommer SÅ hurtigt som overhovedet muligt. Ofte har vi en servicemand ude hos kunderne inden for 1-2 dage alt efter problemet. Engang imellem lykkedes det os også at få en forbi samme dag. I travle perioder kan der dog gå længere tid. Vi udbyder ofte opgaven til flere samarbejdspartnere for at vi kan finde den hurtigste og bedste
Garantien dækker
Vores garanti dækker naturligvis kun hvis maskinen er korrekt installeret og at det er tilsluttet feks vandfilter til industriopvaskermaskine og isterningmaskiner. Den dækker også kun hvis det er en maskinel fejl, og ikke ukorrekt brug eller andet som kan opfattes som forkert tilslutning og brug.
